ALGEMENE VOORWAARDEN WILBERS TWEEWIELERS

Versie: september 2026

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Wilbers Tweewielers is een onderneming die zich bezighoudt met onder andere reparatie, onderhoud, restauratie, revisie, inkoop en verkoop van scooters, brommers, motoren en aanverwante onderdelen en accessoires.

Bedrijfsnaam: Wilbers Tweewielers
KvK-nummer: 97517690
Adres: Kanaalstraat 293-13, 7547 AS Enschede
E-mail: Info@wilberstweewielers.nl
Website: www.wilberstweewielers.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, reparaties, onderhoudswerkzaamheden, restauraties, leveringen, verkopen en overige diensten van Wilbers Tweewielers, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Wilbers Tweewielers: de onderneming zoals genoemd in artikel 1.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Wilbers Tweewielers.

Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Voertuig: een scooter, brommer, motorfiets of ander gemotoriseerd tweewielig voertuig dat door de klant aan Wilbers Tweewielers ter beschikking wordt gesteld of door Wilbers Tweewielers wordt verkocht.

Werkzaamheden: alle door Wilbers Tweewielers uitgevoerde werkzaamheden, waaronder reparatie, onderhoud, restauratie, revisie, diagnose, montage, demontage en afstelling.

Onderdelen: nieuwe, gebruikte, gereviseerde of gereconditioneerde onderdelen en accessoires.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Wilbers Tweewielers en de klant betreffende de levering van een product of het verrichten van werkzaamheden.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra Wilbers Tweewielers en de klant overeenstemming hebben bereikt over de werkzaamheden, levering of verkoop.
Een mondelinge opdracht kan worden gegeven, maar Wilbers Tweewielers kan verlangen dat een opdracht schriftelijk of digitaal wordt bevestigd.
Offertes en prijsopgaven zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
Een offerte is gebaseerd op de op het moment van opstellen bekende omstandigheden en de beschikbare informatie.
Wanneer tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn die niet in de oorspronkelijke opdracht zijn opgenomen, zal Wilbers Tweewielers de klant daarvan, voor zover redelijkerwijs mogelijk, op de hoogte stellen.
Indien vooraf een maximaal bedrag of budget is afgesproken, zal Wilbers Tweewielers dit bedrag niet zonder overleg overschrijden, behoudens noodzakelijke werkzaamheden die redelijkerwijs nodig zijn om het voertuig veilig of verantwoord te herstellen en waarbij vooraf contact met de klant redelijkerwijs niet mogelijk is.
Een prijsopgave voor diagnose of onderzoek kan afzonderlijk in rekening worden gebracht, ook wanneer de klant daarna besluit de reparatie niet te laten uitvoeren.

Artikel 4 – Prijzen

Alle prijzen worden uitgedrukt in euro's, tenzij anders vermeld.
Voor consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld, tenzij duidelijk anders aangegeven.
Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld wanneer dit vooraf duidelijk is aangegeven.
De prijs van werkzaamheden kan bestaan uit arbeidsloon, onderdelen, materialen, vloeistoffen, verbruiksmaterialen, diagnosekosten, keuringskosten, transportkosten en overige vooraf overeengekomen kosten.
Bij gebruikte of moeilijk verkrijgbare onderdelen kan de prijs afwijken van een eerder afgegeven indicatie. Wilbers Tweewielers zal de klant hierover, voor zover redelijkerwijs mogelijk, informeren.

Artikel 5 – Reparatie, onderhoud en diagnose

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over het voertuig en de geconstateerde problemen.
Wilbers Tweewielers voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap.
Bij oudere, gebruikte, verwaarloosde of gemodificeerde voertuigen kan tijdens demontage blijken dat aanvullende gebreken aanwezig zijn.
Bij storingen waarvan de oorzaak vooraf niet kan worden vastgesteld, kan eerst een diagnose worden uitgevoerd.
Een diagnose leidt niet automatisch tot een verplichting van Wilbers Tweewielers om de reparatie uit te voeren.
Indien de klant na diagnose besluit de reparatie niet te laten uitvoeren, kunnen de gemaakte diagnose-, onderzoeks- en demontagekosten in rekening worden gebracht.
Indien de klant besluit de reparatie niet te laten uitvoeren, kunnen reeds gedemonteerde onderdelen alleen worden teruggeplaatst voor zover dit technisch verantwoord en redelijkerwijs mogelijk is. Eventuele kosten hiervan kunnen aan de klant worden doorberekend.

Artikel 6 – Meerwerk

Wanneer tijdens een reparatie aanvullende gebreken worden vastgesteld, kan sprake zijn van meerwerk.
Wilbers Tweewielers zal de klant hierover informeren en, indien mogelijk, een aanvullende prijsopgave geven.
Bij spoedeisende of veiligheidsrelevante situaties kan Wilbers Tweewielers noodzakelijke werkzaamheden uitvoeren wanneer uitstel tot gevaar, verdere schade of een onverantwoorde situatie kan leiden.
De kosten van noodzakelijk meerwerk worden aan de klant doorberekend.

Artikel 7 – Onderdelen

Wilbers Tweewielers bepaalt, in overleg met de klant en afhankelijk van beschikbaarheid, welk onderdeel geschikt is voor de reparatie.
Onderdelen kunnen nieuw, gebruikt, gereviseerd of gereconditioneerd zijn.
Wanneer een klant uitdrukkelijk opdracht geeft tot montage van een door hemzelf aangeleverd onderdeel, ligt het risico van de geschiktheid, kwaliteit en correcte werking van dat onderdeel bij de klant, voor zover wettelijk toegestaan.
Indien een door de klant aangeleverd onderdeel ondeugdelijk of ongeschikt blijkt, kunnen aanvullende arbeids- en materiaalkosten in rekening worden gebracht.
Wilbers Tweewielers kan montage van een onderdeel weigeren wanneer dit naar haar oordeel onveilig, ondeugdelijk of technisch onverantwoord is.

Artikel 8 – Restauratie en revisie

Restauratie- en revisiewerkzaamheden worden uitgevoerd op basis van de vooraf besproken opdracht.
Bij restauraties van oudere voertuigen kan sprake zijn van verborgen gebreken, slijtage, corrosie, eerdere reparaties, constructieve wijzigingen of ontbrekende onderdelen.
Restauratiebegrotingen zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, indicatief wanneer vooraf niet alle onderdelen van het voertuig kunnen worden geïnspecteerd.
Bij het openen, demonteren, reinigen of behandelen van onderdelen kunnen aanvullende gebreken zichtbaar worden.
Voor werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, kan een aanvullende prijsopgave worden verstrekt.
Bij restauraties kan de uiteindelijke staat en werking mede afhankelijk zijn van de staat van het oorspronkelijke voertuig en de beschikbaarheid van onderdelen.

Artikel 9 – Aanlevering van voertuigen

De klant levert het voertuig op de afgesproken datum en tijd aan, tenzij anders overeengekomen.
De klant dient ervoor te zorgen dat het voertuig legaal en, voor zover van toepassing, verzekerd naar Wilbers Tweewielers wordt gebracht.
De klant dient waardevolle persoonlijke bezittingen uit het voertuig te verwijderen.
Wilbers Tweewielers is niet aansprakelijk voor persoonlijke eigendommen die in of bij het voertuig worden achtergelaten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van Wilbers Tweewielers.
Bij inname kan, indien nodig, de zichtbare staat van het voertuig worden vastgelegd.

Artikel 10 – Proefritten

Voor het uitvoeren van diagnose, reparatie, onderhoud, afstelling of controle kan het noodzakelijk zijn een proefrit te maken.
De klant geeft hiervoor toestemming door het voertuig voor werkzaamheden aan Wilbers Tweewielers ter beschikking te stellen, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders is afgesproken.
Proefritten worden uitsluitend uitgevoerd voor zover deze redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de werkzaamheden.
Wilbers Tweewielers zal bij proefritten de geldende verkeers- en veiligheidsregels in acht nemen.

Artikel 11 – Afhalen van voertuigen

De klant wordt geïnformeerd zodra het voertuig gereed is, voor zover een contactmogelijkheid beschikbaar is.
De klant dient het voertuig binnen een redelijke termijn na gereedmelding op te halen.
Indien een voertuig na herhaald verzoek niet wordt opgehaald, kan Wilbers Tweewielers redelijke stallings- of opslagkosten in rekening brengen.
Indien een voertuig langdurig niet wordt opgehaald en de klant ondanks redelijke inspanningen niet bereikbaar is, behoudt Wilbers Tweewielers zich de wettelijke mogelijkheden voor om het voertuig verder af te handelen.

Artikel 12 – Betaling

Betaling dient te geschieden volgens de op de factuur vermelde betaaltermijn.
Wilbers Tweewielers kan verlangen dat betaling vooraf, gedeeltelijk vooraf of direct bij aflevering plaatsvindt.
Bij niet-tijdige betaling is de klant, voor zover wettelijk toegestaan, de wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Bij consumenten worden incassokosten pas in rekening gebracht nadat aan de wettelijke vereisten voor het in rekening brengen daarvan is voldaan.
Wilbers Tweewielers kan werkzaamheden opschorten zolang openstaande bedragen niet zijn voldaan, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

Voor zover wettelijk toegestaan blijven door Wilbers Tweewielers geleverde zaken eigendom van Wilbers Tweewielers totdat de klant alle verschuldigde bedragen uit de betreffende overeenkomst volledig heeft betaald.
Dit artikel geldt niet voor zover toepassing daarvan bij consumentenkoop wettelijk niet is toegestaan.

Artikel 14 – Verkoop van gebruikte voertuigen

Gebruikte voertuigen worden verkocht in de staat waarin deze zich op het moment van verkoop bevinden, voor zover wettelijk toegestaan.
De staat van het voertuig, bekende gebreken, kilometerstand, accessoires en eventuele bijzonderheden kunnen worden vastgelegd in de koopovereenkomst, factuur of voertuigomschrijving.
De klant wordt geacht het voertuig voorafgaand aan aankoop te kunnen inspecteren en vragen te kunnen stellen.
Bij gebruikte voertuigen kunnen normale gebruikssporen, slijtage en ouderdomsverschijnselen voorkomen.
Een gebruikt voertuig kan niet dezelfde eigenschappen of levensduur hebben als een nieuw voertuig.
Voor consumenten geldt altijd de wettelijke bescherming tegen non-conformiteit. Deze wettelijke rechten kunnen niet door deze algemene voorwaarden worden uitgesloten.

Artikel 15 – Verkoop aan zakelijke klanten

Indien de klant handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, kunnen partijen voor zover wettelijk toegestaan aanvullende of afwijkende afspraken maken.
Zakelijke klanten dienen het geleverde voertuig of onderdeel zo spoedig mogelijk na levering te controleren.
Eventuele klachten dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail te worden gemeld, onder vermelding van de aard van de klacht.

Artikel 16 – Aankoop van voertuigen van klanten

Wilbers Tweewielers kan scooters, brommers, motoren en onderdelen van particulieren en ondernemingen inkopen.
Bij inkoop wordt de staat van het voertuig beoordeeld op basis van de op dat moment beschikbare informatie en inspectiemogelijkheden.
De verkoper dient alle bekende gebreken, schade, wijzigingen en relevante informatie over het voertuig naar waarheid te melden.
De verkoper staat ervoor in dat hij bevoegd is het voertuig te verkopen.
De verkoper dient alle beschikbare documenten, sleutels en toebehoren te overhandigen die onderdeel van de afspraak zijn.
Indien na aankoop blijkt dat essentiële informatie over het voertuig bewust of aantoonbaar onjuist is verstrekt, behoudt Wilbers Tweewielers zich haar wettelijke rechten voor.

Artikel 17 – Documenten, kilometerstand en voertuiggegevens

Wilbers Tweewielers verwerkt voertuiggegevens uitsluitend voor zover noodzakelijk voor de bedrijfsvoering, verkoop, administratie, reparatie of wettelijke verplichtingen.
Kilometerstanden worden vermeld op basis van de beschikbare informatie en/of de kilometerstand die op het voertuig aanwezig is.
Wanneer de kilometerstand niet aantoonbaar kan worden gegarandeerd, zal dit, voor zover relevant, aan de klant worden meegedeeld.

Artikel 18 – Garantie en wettelijke rechten

Op verkopen aan consumenten zijn de wettelijke regels betreffende consumentenkoop van toepassing.
De wettelijke garantie houdt in dat een consument recht heeft op een product dat voldoet aan hetgeen hij daarvan redelijkerwijs mag verwachten.
De wettelijke garantie kent in Nederland geen algemene vaste termijn; de duur hangt onder andere af van het soort product, de leeftijd, prijs, eigenschappen, informatie van de verkoper en de omstandigheden van de aankoop.
Naast wettelijke garantie kan Wilbers Tweewielers aanvullende commerciële garantie aanbieden. Indien hiervan sprake is, worden de duur en voorwaarden daarvan schriftelijk vermeld.
Een commerciële garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van een consument.

Artikel 19 – Aansprakelijkheid

Wilbers Tweewielers is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze schade rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, voor zover aansprakelijkheid niet wettelijk is uitgesloten.
Wilbers Tweewielers is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, verkeerd gebruik, ongeautoriseerde wijzigingen, gebrekkige onderdelen die door de klant zijn aangeleverd of omstandigheden die buiten de invloed van Wilbers Tweewielers liggen.
Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover deze wettelijk niet zijn toegestaan, waaronder bij opzet of bewuste roekeloosheid.
Voor consumenten gelden de wettelijke beschermingsbepalingen onverkort.

Artikel 20 – Overmacht

Indien Wilbers Tweewielers door omstandigheden buiten haar redelijke controle niet of niet tijdig aan een verplichting kan voldoen, is sprake van overmacht.
Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: leveringsproblemen, ziekte, brand, storingen, extreme weersomstandigheden, transportproblemen, overheidsmaatregelen en niet-beschikbaarheid van onderdelen.
Indien sprake is van overmacht, worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt, kunnen partijen de overeenkomst beëindigen voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 21 – Klachten

Klachten over werkzaamheden of geleverde producten kunnen worden gemeld via Info@wilberstweewielers.nl.
De klant dient een klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en, indien mogelijk, foto's, factuurgegevens en andere relevante informatie mee te sturen.
Wilbers Tweewielers krijgt de gelegenheid een klacht te onderzoeken en, indien sprake is van een gegronde klacht, een passende oplossing te bieden.
Bij een vermeend gebrek aan een door Wilbers Tweewielers gerepareerd of verkocht voertuig dient de klant Wilbers Tweewielers eerst de mogelijkheid te geven het probleem te onderzoeken en, indien van toepassing, te herstellen.

Artikel 22 – Privacy

Wilbers Tweewielers verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie hierover staat in de Privacyverklaring van Wilbers Tweewielers.
De privacyverklaring is beschikbaar via de website www.wilberstweewielers.nl.

Artikel 23 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Wilbers Tweewielers en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Voor consumenten geldt dat zij de bescherming behouden die hen op grond van dwingendrechtelijke bepalingen toekomt.
Geschillen worden, voor zover mogelijk, eerst in onderling overleg opgelost.
Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Artikel 24 – Slotbepaling

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
Partijen zullen in dat geval proberen de betreffende bepaling te vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling. nieuwsbriefsoftware enzovoort als feit opgenomen. Die moeten namelijk aansluiten bij wat daadwerkelijk op jouw website en in je administratie wordt gebruikt. De Autoriteit Persoonsgegevens benadrukt dat een privacyverklaring onder
Wilbers Tweewielers behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van toepassing waren bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.

Wilbers Tweewielers
Kanaalstraat 293-13
7547 AS Enschede
KvK: 97517690
E-mail: Info@wilberstweewielers.nl
Website: www.wilberstweewielers.nl